Foyer d'hébergement Saint Vincent de Paul
Quinquempoix (60)
Expression des usagers
La commission "menu"
Cette commission a lieu tous les deux mois, elle est ouverte à tous les résidants. Les cuisiniers, le responsable de la société prestataire de service, deux encadrants et un membre de la direction y sont présents. Cette commission est l’occasion d’établir un état des lieux de la qualité de la restauration, de répondre aux demandes particulières des résidants, de faire des ajustements en fonction des remarques inscrites sur le cahier de cette commission.
Le Conseil de la Vie Sociale
Son organisation est définie par le décret N°2004-287 du 25 mars 2004 relatif au conseil de la vie sociale.
Il indique que « le Conseil de la Vie Sociale donne son avis et peut faire des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de l’établissement ou du service, notamment sur l’organisation intérieure et la vie quotidienne, les activités, l’animation socioculturelle et les services thérapeutiques, les projets de travaux et d’équipements, la nature et le prix des services rendus, l’affectation des locaux collectifs, l’entretien des locaux, l’animation de la vie institutionnelle et les mesures prises pour favoriser les relations entre ces participants ainsi que les modifications substantielles touchant aux conditions de prise en charge ».
Le Conseil est composé d’usagers, de représentants légaux, de salariés, d’un représentant de l’Association. Participent également un membre de la Mairie et la Direction.
La réunion stagiaire
Bimensuelle, animée par un membre de l’équipe des Tamaris et des appartements, la présence des stagiaires y est obligatoire pour une durée de trois mois. Cette réunion offre aux résidants stagiaires un temps d’écoute et d’échange leur étant entièrement dédié. Elle permet de répondre aux interrogations, de donner des informations, d’expliquer des points du règlement de fonctionnement, de rassurer les personnes arrivant d’institutions pour enfants.
Le compte-rendu des réunions est consigné dans un cahier, il est abordé ensuite en réunion d’équipe pluridisciplinaire pour adapter l’accompagnement si nécessaire.
La réunion des usagers
Une réunion avec l’ensemble des résidants par site d’habitation a lieu une fois par mois, animée par un coordinateur et des membres de l’équipe éducative, le soir après le repas. Elle permet un temps d’échanges collectifs, de recevoir les requêtes de résidants, de transmettre des informations, de rappeler des éléments du règlement de fonctionnement.
Le questionnaire de satisfaction et bientraitance
Un questionnaire de satisfaction et de bientraitance a été proposé aux résidants. Plusieurs thèmes ont été abordés (accueil, accompagnement, prestations, …). Des axes d’amélioration en ont découlés pour optimiser l’accompagnement de l’usager.
Au vu de la durée d’accompagnement, ce questionnaire est soumis tous les 5 ans.
La boîte à idée
Une boîte à idée est à disposition dans la salle d’activité. Chacun, a la possibilité d’y déposer des suggestions concernant la vie du foyer, les sorties, les activités…
Foyer d'hébergement ST VINCENT DE PAUL
3 Square Valentin Haüy
60130 QUINQUEMPOIX
03 44 51 42 56